Travconn Yazılım A.Ş. (“Travconn”, “biz”, “bizim”), kullanıcılarının gizliliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, siz değerli kullanıcılarımızın (bundan sonra “kullanıcı”, “siz” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Travconn olarak, dijital dönüşüm yolculuğunuzda yanınızda olmanın yanı sıra, verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda da en yüksek standartları sağlamayı taahhüt ediyoruz.
1. Topladığımız Bilgiler
Siz Travconn hizmetlerini kullanırken, farklı yollarla çeşitli bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
a. Kişisel Bilgiler
- İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası gibi iletişim bilgileriniz
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama bilgileriniz
b. İşletme ve Kurumsal Bilgiler
- Şirket adı, vergi numarası, şirket yetkilisi bilgileri
- İş süreçlerinizi optimize etmek için sağladığınız ticari bilgiler
c. Teknik Bilgiler
- IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi
- Web sitesi veya uygulama kullanım verileri, çerezler ve analiz bilgileri
- XML ve API entegrasyonları üzerinden aktarılan veriler
d. Operasyonel ve Rezervasyon Bilgileri
- Seyahat acenteleri, tur operatörleri ve yatak bankaları ile ilgili rezervasyon, fiyatlama ve operasyon bilgileri
- Otomasyon sistemleri ve proje bazlı çözümler kapsamında iş süreçlerinden elde edilen veriler
2. Bilgilerinizin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılabilir:
- Size ve iş ortaklarımıza özel yazılım çözümleri sunmak ve iş süreçlerinizi dijitalleştirmek
- XML & API entegrasyonları ve otomasyon sistemleri ile veri akışınızı güvenli ve verimli hâle getirmek
- Rezervasyon, fiyatlama ve operasyon süreçlerinizin optimize edilmesini sağlamak
- Web sitesi ve mobil uygulamalarımızın performansını izlemek, geliştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve güvenli bir hizmet ortamı sağlamak
- Size ürün, hizmet ve kampanya duyuruları göndermek (onay verdiğiniz ölçüde)
3. Verilerin Paylaşımı
Travconn, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken yalnızca gerekli durumlarda ve güvenli yöntemlerle hareket eder:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, bulut hizmetleri, veri analizi ve IT destek hizmeti sağlayıcıları
- Yasal yükümlülükler: Hukuki talepler ve resmi soruşturmalara uyum amacıyla yetkili merciler
- İş ortakları: Rezervasyon, fiyatlama ve operasyon entegrasyonları kapsamında veri paylaşımı
Travconn, verilerinizi asla izinsiz satmaz veya pazarlama amaçlı üçüncü kişilere devretmez.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz ve uygulamalarımız, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tercihlerinizi kaydetmek, kullanım istatistiklerini toplamak ve site performansını analiz etmek için kullanılabilir.
- Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
- Performans çerezleri: Kullanım verilerini analiz ederek hizmetleri geliştirmek için kullanılır
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği
Travconn, veri güvenliğinizi sağlamak için sektör standartlarına uygun teknik ve idari önlemler alır. Bu önlemler şunları içerir:
- Verilerin şifrelenerek güvenli sunucularda saklanması
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
- Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler
- API ve entegrasyonlarda güvenli veri iletimi
6. Veri Saklama Süresi
Toplanan veriler, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklanır. İşlem ve saklama süreleri, ilgili mevzuatlar ve sözleşmeler kapsamında belirlenir.
7. Haklarınız ve Seçenekleriniz
Kullanıcı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme (“unutulma hakkı”)
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Açık rıza verdiğiniz durumlarda pazarlama iletişimini durdurma
- Veri taşınabilirliği talebinde bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@travconn.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Travconn, 18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel bilgilerini bilerek toplamaz. Eğer çocuğunuzun kişisel verisinin toplandığını fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz; gerekli işlemleri yaparak verileri sileceğiz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz veya uygulamalarımız, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden topladığımız veriler, bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabi olabilir. Travconn, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde ve/veya uygulamalarımızda yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler olduğunda kullanıcılarımıza e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla bilgi verilebilir.
Güncel politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcıların, politikayı düzenli olarak incelemesi önerilir.
11. İletişim
Kişisel verileriniz ve gizlilik haklarınızla ilgili sorularınız için bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@travconn.com
Adres: TRAVCONN YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, Konuksever, Gazi Blv. No:220, 07010 Muratpaşa/Antalya
Telefon: +90 535 889 0090